Bảo Vệ Thông Tin Cá Nhân
Của Bạn Tại dhbet

Chính sách bảo mật này ("Chính Sách") được ban hành bởi nền tảng dhbet và áp dụng cho toàn bộ người dùng ("Thành viên") đăng ký, truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào do dhbet cung cấp tại địa chỉ dhbet.tech và các ứng dụng di động liên quan.

Bằng việc tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi Chính Sách này có hiệu lực, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung về cách dhbet xử lý dữ liệu cá nhân của bạn.

dhbet chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ, đảm bảo an toàn tài khoản và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Dưới đây là các nhóm dữ liệu chúng tôi có thể thu thập:

Dữ liệu thu thập được sử dụng theo các mục đích minh bạch sau đây. dhbet cam kết không sử dụng dữ liệu vượt quá phạm vi đã công bố mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Xử lý đăng ký tài khoản, quản lý giao dịch nạp/rút tiền, ghi nhận kết quả cược và phát thưởng chính xác.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định về phòng chống rửa tiền và xác nhận người dùng đủ 18 tuổi trước khi cho phép rút tiền lần đầu.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, đăng nhập đáng ngờ, lạm dụng khuyến mãi và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, tra soát giao dịch và trả lời các câu hỏi liên quan đến tài khoản hoặc trò chơi.
• Cải thiện trải nghiệm: Phân tích hành vi sử dụng (ẩn danh hóa) để tối ưu giao diện, cá nhân hóa đề xuất trò chơi và nâng cao hiệu suất hệ thống.
• Thông báo và marketing: Gửi thông tin khuyến mãi, cập nhật sản phẩm và thông báo bảo trì qua email hoặc SMS – chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông báo.
• Tuân thủ pháp luật: Lưu trữ hồ sơ giao dịch và cung cấp thông tin theo yêu cầu của cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam.

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân tại dhbet đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý hợp lệ sau đây, phù hợp với quy định hiện hành về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam:

• Sự đồng ý của bạn: Khi bạn đăng ký tài khoản và tích vào ô xác nhận đồng ý với Chính Sách này, hoặc khi bạn chủ động cung cấp thông tin tùy chọn (ảnh đại diện, cài đặt thông báo).
• Thực hiện hợp đồng: Dữ liệu cần thiết để xử lý giao dịch, xác minh tài khoản và cung cấp dịch vụ cá cược theo thỏa thuận người dùng đã chấp nhận.
• Nghĩa vụ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ tài chính, xác minh danh tính và báo cáo theo yêu cầu của các quy định về phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CTF) tại Việt Nam.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, bảo vệ an toàn hệ thống và phân tích dữ liệu ẩn danh để cải thiện chất lượng dịch vụ – miễn là không xâm phạm quyền lợi cơ bản của bạn.

dhbet không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn sau:

• Đối tác thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, ngân hàng nội địa) nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý lệnh nạp/rút tiền của bạn.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác cung cấp phần mềm trò chơi được cấp phép nhận ID phiên chơi và dữ liệu kết quả cược ở dạng ẩn danh để vận hành trò chơi.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Đối tác KYC được chứng nhận nhận thông tin định danh của bạn để thực hiện quy trình xác minh theo yêu cầu pháp lý.
• Cơ quan nhà nước: Theo yêu cầu bắt buộc của cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền tại Việt Nam, dhbet có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo đúng quy trình pháp lý.
• Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp mua bán, sáp nhập hoặc tái cơ cấu, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao cho bên tiếp nhận với điều kiện bên đó phải duy trì các cam kết bảo mật tương đương.

dhbet chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để đáp ứng mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu pháp lý tối thiểu. Dưới đây là chính sách lưu trữ theo từng nhóm dữ liệu:

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể truy vết ngược. Quy trình xóa dữ liệu được thực hiện định kỳ mỗi quý theo quy trình kiểm soát nội bộ của dhbet.

dhbet sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hiệu suất nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và đảm bảo các tính năng cốt lõi của nền tảng hoạt động ổn định. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng nền tảng (trang được xem nhiều nhất, thời gian dừng lại, luồng điều hướng) để chúng tôi cải thiện giao diện và trải nghiệm.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, cài đặt giao diện và lịch sử trò chơi để cá nhân hóa trải nghiệm trong các lần truy cập tiếp theo.
• Cookie bảo mật: Hỗ trợ phát hiện hành vi đăng nhập bất thường và bảo vệ tài khoản khỏi tấn công CSRF và session hijacking.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt hoặc bảng điều khiển tùy chọn cookie trên nền tảng dhbet. Lưu ý rằng việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của n ền tảng.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà dhbet đang lưu giữ. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu sẽ được xử lý trong vòng 72 giờ làm việc:

• Quyền truy cập: Bạn có thể yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà dhbet đang lưu trữ về bạn, bao gồm lịch sử giao dịch, nhật ký đăng nhập và hồ sơ KYC.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác. Một số thông tin định danh (họ tên, ngày sinh, số CCCD) chỉ có thể chỉnh sửa sau khi cung cấp tài liệu xác minh bổ sung.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu không còn cần thiết, ngoại trừ dữ liệu phải lưu trữ theo nghĩa vụ pháp lý (hồ sơ tài chính, tài liệu KYC theo quy định AML).
• Quyền phản đối: Bạn có thể phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích marketing và nhận thông báo khuyến mãi bằng cách cập nhật tùy chọn thông báo trong phần cài đặt tài khoản.
• Quyền hạn chế xử lý: Trong thời gian tranh chấp hoặc khiếu nại liên quan đến dữ liệu, bạn có thể yêu cầu dhbet tạm ngừng xử lý dữ liệu của bạn cho đến khi vụ việc được giải quyết.
• Quyền chuyển dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu nhận dữ liệu cá nhân của mình dưới định dạng phổ biến, có thể đọc được bằng máy (JSON/CSV) để chuyển sang nền tảng khác nếu muốn.
• Quyền rút lại đồng ý: Bạn có thể rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của các hoạt động đã xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ đội ngũ bảo mật dữ liệu của dhbet qua email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu – [Họ tên] – [Loại yêu cầu]".

Dịch vụ của dhbet được thiết kế dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi nghiêm cấm tuyệt đối việc đăng ký và sử dụng nền tảng bởi người chưa đủ tuổi theo quy định pháp luật Việt Nam.

• dhbet không chủ động thu thập bất kỳ dữ liệu cá nhân nào của người dưới 18 tuổi.
• Quy trình xác minh độ tuổi (KYC) được thực hiện bắt buộc trước khi cho phép rút tiền lần đầu, trong đó có xác nhận ngày sinh qua giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Nếu phát hiện tài khoản của người chưa đủ 18 tuổi, dhbet sẽ lập tức đóng băng tài khoản, hoàn trả số dư còn lại và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan trong vòng 30 ngày làm việc.
• Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em chưa đủ tuổi đang sử dụng nền tảng có thể thông báo ngay cho chúng tôi qua email [email protected] để xử lý kịp thời.

dhbet bảo lưu quyền cập nhật Chính Sách bảo mật này theo định kỳ để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc công nghệ bảo mật mới. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải tại địa chỉ dhbet.tech/chinh-sach-bao-mat.

• Đối với các thay đổi trọng yếu ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, dhbet sẽ thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Ngày cập nhật lần cuối sẽ luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang và trong phần mục lục để bạn dễ dàng theo dõi.
• Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ nội dung Chính Sách mới.
• Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Phiên bản hiện tại là 2.4, có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026. Lịch sử các phiên bản cũ có thể được cung cấp theo yêu cầu gửi về email hỗ trợ.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính Sách bảo mật này hoặc cách dhbet xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected] – tiêu đề email ghi rõ "Khiếu nại bảo mật dữ liệu".
• Chat trực tiếp: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên giao diện nền tảng dhbet.tech – phản hồi trong vòng 15 phút trong giờ cao điểm.
• Thời gian xử lý: Mọi khiếu nại về dữ liệu sẽ được tiếp nhận và phản hồi lần đầu trong vòng 24 giờ làm việc, giải quyết hoàn toàn trong vòng 72 giờ làm việc.

Đối với các khiếu nại không được giải quyết thỏa đáng, bạn có quyền gửi đơn lên cơ quan bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng hoặc cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam theo quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân.